Paiement et sécurité

Modes de paiement acceptés

Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi simple, rapide et sécurisée que possible.

Pour cette raison, nous mettons à votre disposition plusieurs solutions de paiement fiables. Actuellement, nous acceptons les principales cartes bancaires internationales, notamment :

• Visa ;
• Mastercard ;
• Cartes de crédit et de débit compatibles avec notre système de paiement sécurisé.

Les moyens de paiement disponibles peuvent être affichés lors de la validation de votre commande et peuvent évoluer à tout moment afin d'améliorer nos services.

Processus de paiement par carte bancaire

Sélection des produits

Ajoutez les articles souhaités à votre panier puis cliquez sur le bouton permettant de poursuivre votre commande.

Saisie des informations de livraison

Renseignez les informations nécessaires à la livraison de votre commande, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse électronique.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement l'exactitude des informations fournies afin d'éviter tout retard de traitement ou de livraison.

Choix du mode de paiement

Lors de l'étape de paiement, sélectionnez l'option de règlement par carte bancaire parmi les moyens proposés.

Saisie des informations bancaires

Indiquez les informations demandées concernant votre carte :

• Numéro de carte ;
• Date d'expiration ;
• Cryptogramme visuel (CVV/CVC).

Toutes les informations sont transmises via une connexion sécurisée.

Validation de la commande

Avant de finaliser votre achat, un récapitulatif complet de votre commande vous sera présenté.

Après vérification des informations, vous pourrez confirmer définitivement votre paiement.

Confirmation de l'achat

Une fois la transaction validée avec succès, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Celui-ci contiendra les détails de votre commande ainsi que les informations utiles au suivi de votre achat.

Sécurité des paiements

La protection de vos données personnelles et financières constitue une priorité absolue.

Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de sécurité afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des transactions effectuées sur notre site.

Chiffrement des données

Toutes les informations sensibles transmises lors du paiement sont protégées grâce à un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) ou à des technologies de sécurité équivalentes.

Ce système permet de sécuriser les échanges de données entre votre appareil et nos serveurs afin de prévenir tout accès non autorisé.

Contrôle et prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients contre les activités frauduleuses, nous utilisons des mécanismes de surveillance et de détection des transactions suspectes.

Selon les circonstances, certaines opérations peuvent nécessiter une étape de vérification supplémentaire, notamment :

• Authentification forte du titulaire de la carte ;
• Validation via un code de sécurité temporaire ;
• Confirmation par l'établissement bancaire concerné.

Ces mesures contribuent à renforcer la sécurité de chaque transaction.

Protection des données personnelles

Les informations collectées dans le cadre du paiement sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable.

Nous ne vendons, ne louons et ne divulguons jamais vos informations bancaires à des tiers, sauf lorsque cela est strictement nécessaire au traitement du paiement ou lorsque la loi l'exige.

Pour plus d'informations concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Refus ou échec de paiement

Dans certaines situations, une transaction peut être refusée par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement pour diverses raisons :

• Informations bancaires incorrectes ;
• Fonds insuffisants ;
• Limites de sécurité de la carte ;
• Vérifications antifraude.

En cas de refus, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à contacter votre banque pour obtenir davantage d'informations.

Assistance clientèle

Si vous avez des questions concernant un paiement, une transaction ou la sécurité de vos informations financières, notre service clientèle reste à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site internet. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans les meilleurs délais.

E-mail :care@ardessanest.com

Téléphone du service client :+1 (269) 355-0631

Adresse :11247 Portage Rd #6,Portage,MI 49002,United States

Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, CET)